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杜老師-15年(合伙人)

教育部涉外司《留學服務質量評價國家標準》起草人 獲得了教育部各級領導的認可 知乎留學話題知名答主 華中農業大學管理學學士

一、他的自我介紹:

同學們大家好。在十多年前我大學快畢業的時候,其實是陰錯陽差進入了留學咨詢行業的,現在回想,我自己當時是明顯缺少良好的職業規劃的。但非常非常幸運的是,在工作之后,我真切發現了自己非常適合這個行業,真切的熱愛這個工作。我自己的性格比較偏“暖男”,這個詞可能褒義貶義都有,但在留學顧問這個崗位上,它讓我在咨詢和服務的過程中會更有耐心,會天然具備較強的責任意識。其次,我屬于比較“主意正”的人,留學對于每個學生乃至家庭來說,都是大事,多年的工作經驗告訴我,在留學申請的各個步驟中,很多學生會在各個環節都需要別人幫助做決策,而一個“主意正”的顧問,會讓學生更有安全感。

 

我喜歡深入研究某一個事物,不斷地給自己學習和充電。尤其是現在,因為自己做工作室了,學生數量比以前少了很多,所以也有了更多的時間去給自己補充知識。在工作中,我發現這不僅僅是我個人的特點,而且是多數男顧問的特點。這或許也是為什么在我們這個行業,多數男性顧問的專業度要高于女性顧問的原因。(抱歉這話要得罪人了,估計鄧恒煒老師第一個不服,我圓下場,鄧老師是我們這個行業少有的專業水平極高的女性顧問O(∩_∩)O)。

 

當然,在多年工作的過程中,我也有過迷茫和厭倦。尤其是工作到第三四年的時候,我發現身邊很多的同事離職了、轉行了。但是我堅持了下來,我也對自己進行過深入的思考:我扎根在這個行業,并不是懷抱著什么崇高的教育理想,而是自己確實喜歡并適合這個崗位,在工作中找到了自我價值的實現,尤其是現在和伙伴們一起工作,每天都非常快樂。人生一場虛空大夢,韶華白首,不過轉瞬,能做自己想做的事情,才是最幸福的。更何況,一個人只有常年扎根在一件事情上,才能有所成就。

 

順便聊一下關于行業顧問離職的事,這其實是留學機構的通病,員工離職率太高,導致很多學生在服務周期內被換手好幾次顧問。雖然這也是所有私營企業的通病(據說阿里巴巴每年的員工離職率也在25%),但這個現象發生在教育服務行業,對客戶是不公平的。所以我能給大家一個承諾,我帶的學生,我一定會全程帶到尾的。

 

最后說一下關于我帶學生的工作特點。1,只要是具備可行性的合理范圍內,我會非常尊重學生自己的意見;2,我會鼓勵你能參與到自己的規劃、申請等工作當中;3,不要質疑我給你的定位;4,我會和你充分討論文書內容,但你自己必須深度參與;5,我完全不介意周末或夜間被打擾,一般情況下我都會及時回復;6我會把我的時間平均分配在每個學生身上,沒有學生有特權。

 

二、他對留學申請的觀點:

 

1.GPA高是王道:

你留學的各因素當中,有且只有一個核心要素,GPA!在GPA面前,什么實習、科研、活動等,都是浮云,托福雅思GRE也彌補不了GPA。在所有申請材料當中,教授最重視也是停留時間最長的,是你的那份本科成績單。我強調最后一次,GPA遠比你想象的要重要!

 

2.重視課程的規劃:

申經濟學的不重視計量,學金融的不想學概率論,學物理的不重視四大力學,學法律的忽視商法、經濟法,申CS的沒學過離散,學EE的模電數電不及格,學生物的分子、細胞、生化得60分,學化工的反應工程不及格,申金工的不會C語言,申商業分析的不會python,申DS的不知道數據挖掘……你是在跟我開玩笑么?

 

3.凡是花錢買的經歷,都是沒用的:

甚至見到過花十幾萬、幾十萬買名企實習經歷、科研經歷的。對不起,這些錢都白花了。。。

 

4.留學申請的階級固化論:

為什么上邊的錢都白花了,說刻薄一點,因為你的本科出身+GPA已經固化了你在所有準留學生中的階級。如果GPA是你木桶中的最短板,那么其它板拔再高都沒有意義,而其它板只需要拔到適用于你水準的目標學校足矣。

也就是說,對于絕大多數GPA不理想的同學,最合理的規劃應該是:實習,有即可,保證專業對口。高大上的實習對于你所申請的檔次的院校,不帶來任何額外效用。應該把更多時間和經歷用在彌補成績和學英語上。

 

5.個性化的規劃和文書的內容很重要:

你可能會問,高大上的實習不重要,那什么重要?講真,實習、科研等軟性經歷,專業對口和你在申請材料中如何展示你的經歷,才是真正重要的。也就是說,如何表達你對自身經歷的所學、所思、所想,遠遠重要于你的實習單位。

 

6.什么是個性化,從文、理、工、商四個專業,舉四個低分逆襲、成功翻盤的例子:

?

新聞:

我的學生在北京外語廣播的《感受北京》欄目實習,在文書的寫作中,我們并沒高大上的去描述工作內容本身,而是始終在討論,做為一個媒體人,如何“同時從嘉賓和觀眾的角度兩方面出發”去感悟自己的工作,要思考如何對接觀眾們的話題需求和嘉賓背后的故事,如何超過普通參與者或者觀眾的層面去深入地了解這些人和事

 

生物:

我的學生沒有論文,沒有高大上的科研,文書里我們只談了一個不起眼的小實驗,就是在提取純化了一天的DNA后,發現當天有一種試劑被污染,導致所有工作全部白做,功虧一簣。因此我們反思了對“什么是真正的科研”這個命題的所學、所思、所想,最后成功逆襲。

 

機械:

我的學生在一個項目中沒有能夠參與很重要的內容,只是負責了實驗平臺的設計與搭建,但正是這段經歷開始讓我們反思自己的不足,那就是缺乏相關控制方面的背景知識和編程能力,我們在文書中討論“知道自己的不足”遠比“認為自己知道很多”更重要,我們開始反思如何讓自己在ME科學家的道路上一步步成長。

 

金融:

我的學生是在一個很不起眼的地方支行實習,沒有高大上的投行實習經歷。但給其規劃文書的時候,因為剛好是銀行的實習,所以我們在文書里深入討論了她對“中小企業貸款難”這個問題的所學、所思、所想,我們重新思考了自己的職業規劃,甚至重新思考了“金融”在這個社會中的定義,我們對金融專業個性化的思考瞬秒一眾投行實習的學生。

 

上邊的四個學生,都是我自己的學生,都存在明顯短板,要么成績、分數有硬傷,要么科研、實習經歷有欠缺。其中金融那個學生GMAT只有670申到杜克,機械那個學生GPA只有3.3申到了約翰霍普金斯,要知道杜克的商學院和JHU的工科,雖然不是頂尖,但絕對是數一數二商學院和工學院。

 

7.不要單純衡量哪個國家好,一定要落實到學校:

能去哈耶普,就不去牛劍,能去英國G5,就不去美國非藤校,能去北大清華,就沒必要考慮美國TOP20之后的留學。每個國家和地區都有自己的好學校,我帶過很多美英港等混申的同學,甚至還有很多同學輔助申請一些歐陸的英文授課學校,例如蘇黎世聯邦理工、法國高商等。

 

8.一定要深入研究項目本身:
研究生的申請,衡量學校本身意義不大,一定要落實到專業、落實到項目去具體討論。比如,你以為佛羅里達大學這樣名不見經傳、商學院一般、專排不高的學校,金融專業會很好申?告訴你,錄得了MIT金融,你也錄不了佛羅里達;反之,你以為斯坦福這樣如雷貫耳、工科頂尖、專排第一的學校,它的環境工程專業會難如登天?錯了,斯坦福的環工,條件沒有明顯短板的學生都能試試。研究生的申請,一定要具體深入的研究項目本身,比如它招不招國際生、招多少比例的國際生、中國人生源結構是怎樣的、項目教授如何、課程如何、有沒有實習或科研機會、未來的升學就業怎樣等等,才是你真正應該關注的。

 

三、他的工作感悟:

 

1.醫患矛盾:

以前教育部涉外司的領導曾問我,“小杜,你覺得如何解決留學中介行業美譽度不高的問題?”。我跟他表達的觀點如下:

留學服務的矛盾,完全就是醫患矛盾,很難說責任到底在誰,我們只討論下醫院的責任。中國的醫生,給人的感覺就是恨不能三分鐘把你解決掉:一分鐘問診、一分鐘化驗、一分鐘開藥,三分鐘后你就得趕緊走人,但事實上病人心里是有很多疑慮和困惑想要咨詢的,莫名其妙帶一堆藥回去了,這個時候,能不出矛盾么?

所以,我明確告訴教育部的領導,留學行業想要有更好的美譽度,不要談什么規章、制度,先把顧問的耐心和責任意識樹立起來,其它就都解決了。

(說個題外話,中國掛號費便宜,藥費貴,所以你看病醫生都是不怎么聊,然后開一堆藥;而美國問診費極貴,所以醫生會認真跟你咨詢一兩個小時,如果問題不大,可能都不給你開藥。)

 

2.合同的意義不大:

留學咨詢和申請的工作,是典型的“非標化”服務。這不是我的原創觀點,而是曾今一位學生的父親跟我講的,他說:“杜老師,合同我就不看了,你們這個工作,是良心活,你在我孩子身上是認真做還是不認真做,不是合同能規定出來的。我是完全認你這個人,而不是合同。”對于這位父親的觀點,我認可至今。

 

3.現在不是信息不足的時代,而是信息泛濫,有效性息不足:

所以,這也對留學顧問自我的提升提出了更高的要求。單純的搜集信息是沒有意義的,學生自己也能做,留學顧問的價值體現在用自己多年的經驗去判斷和整合信息,得出自己獨到的觀點和見解,從而個性化的幫助學生申請到他本不能申請到的學校。

 

4.留學顧問應當拓展自己的知識面:

別小看了留學顧問的工作難度,如果真的想做好,這絕對是需要融匯各方面知識的崗位,不同知識體系之間的借鑒和融合,會讓我跳出固有思維,產生很多新的觀點、見解。以這兩年突然大火的商業分析專業為例,很多學生甚至留學顧問都沒弄明白這是個什么專業。但因為我自己曾帶過大量的金融金工、CS、統計這三類專業的學生,所以我在寫BA專業文書的時候,就發現自己能很容易地把理工科的知識、技能和商學院的申請特點進行融合,申請BA專業非常輕松,事實也證明我這兩年帶的BA專業的學生申請結果都非常好。

不過對于新入行的留學顧問,我還是建議大家在剛工作的前兩三年,還是先深入學習一兩個相近專業的申請比較好。但工作四五年后,一定要學習和嘗試各個專業的申請,否則會對你的職業發展產生限制。

 

5.留學顧問應當勇于承擔:

我曾今遇到過兩個學生,因為專業的特殊性,行業里的很多公司和顧問竟然不愿意承接他們的申請。因為極為特殊的小眾專業,需要顧問跳出自己的舒適圈去研究新的東西,而且還難以保證申請結果。但是,我承接了。一個是學針灸推拿專業的學生,當年申請的時候我幫他翻遍了所有香港、新加坡還有北美地區任教的中醫教授;另一個是學人種音樂學的學生,因為我也不懂,所以申請的時候我和學生一起學習、一起研究這個專業的申請。這兩個學生現在也是我最好的朋友,一個已經畢業,任職于深圳中科院,一個仍然在美國匹茲堡大學讀PHD。

(科普一下,人種音樂學,Ethnomusicology,是研究世界不同人種、民族傳統音樂及其發展類型的理論學科。不是表演藝術類專業,而是類似于哲學、政治、歷史等的理論研究型的社科類專業。)

 

6.留學顧問要能接受非工作日時間被“打擾”:

做顧問,你的工作時間會更自由,有電腦、有手機你就可以工作和咨詢了。但你的客戶不是,學生更多是晚上下課或周末才有空,更何況現在美本、英本的學生越來越多,他們只有北京時間的早上和晚上才能溝通。這就需要留學顧問舍得放棄休息的時間,愿意在非工作日和學生溝通。尤其現在對于我們來說,本來學生就少,每一個學生對于我們來說都非常珍貴。曾今有同事批評我說,“你太慣著學生了”,我想說,“那你就不該做這份工作啊”。

 

四、他有哪些值得說道的案例:

 

哥倫比亞大學-統計碩士,S同學,北京理工大學-數學,GPA3.0,T109,G325

(極為少數的以3.0的GPA申到哥大統計碩士的案例)

 

芝加哥大學-金融數學碩士,X同學,對外經濟貿易大學-金融工程,GPA3.5,T111,G320

(事實上GPA不到3.5,是外經貿歷史上第一例以GPA3.5 –?的分數被芝加哥金數錄取的學生)

 

麻省理工學院-金融碩士,A同學,北京大學-金融、漢語言文學雙專業,GPA3.6,T108,GRE325

(是MIT金融錄取的少有的欠缺量化經歷,背景極為偏“文”的學生,無投行實習而且GPA3.6)

 

西北大學-整合營銷傳播碩士,S同學,北京大學-廣告學,GPA3.4,T113,G334

(西北IMC錄取的極為罕見的GPA低于3.5的學生)

 

哈佛大學-計算生物學碩士,F同學,南京大學-生命科學,GPA3.8,T111,G328

(南京大學第一例被哈佛計算生物學錄取的案例)

 

哥倫比亞大學-統計學碩士,密歇根州立-數學博士(全額獎學金),C同學,河北師范大學-數學,GPA3.6,T105,G318,GRE-Sub 65%

(河北師范大學歷史上首例哥大錄取案例,同時還以極低的SUB分數拿到了博士全額獎學金錄取)

 

斯坦福-電子工程碩士,Y同學,清華大學-生物醫學工程,GPA3.9(專業第一),T105,G332

(清華BME專業第一例被斯坦福EE錄取的案例)

 

杜克大學-管理學碩士,Z同學,對外經濟貿易大學-金融專業,GPA3.8,雅思7.5,GMAT670

(杜克Fuqua商學院錄取的少有的GMAT670的學生)

 

卡耐基梅隆大學-計算機碩士,J同學,北京大學-計算機,GPA3.4,雅思7.5,G325

(卡梅計算機錄取的少有的GPA3.5以下的案例)

 

內布拉斯加林肯大學-藥學博士,W同學,吉林大學-生物與化學,GPA3.64,T104,G329

(難度極大的藥學專業博士錄取案例)

 

卡耐基梅隆-管理信息系統碩士,L同學,北京工業大學-計算機,GPA3.6,T108,G321

(以3.6的GPA錄取卡梅MIS)

 

圣路易斯華盛頓大學–全球金融碩士,L同學,天津科技大學–國際金融,GPA3.1,T94,G320

(以極為劣勢的GPA和托福分數申到圣路易斯華盛頓金融)

 

斯蒂文斯理工-金融工程,X同學,北京理工大學-信息與計算科學,GPA2.2,T76,G300

(以極為劣勢的三圍分數拿到TOP70的金工專業錄取)

 

辛辛那提大學-遙感碩士(全額獎學金),W同學,武漢大學-地理信息系統,GPA3.3,T90,G319

(以3.3的GPA和90分托福拿到了極為罕見的碩士全額獎學金錄取)

 

圣路易斯華盛頓大學-信息系統,W同學,北京郵電大學-電子商務與法律,GPA2.8,T100,G316

(少有的以低于3.0的GPA申請到Wustl信息系統的案例)

 

六、他還有哪些看起來很厲害的經歷

 

1,教育部涉外司《留學服務質量評價國家標準》起草人,協助參與了大量國家標準的制定工作,獲得了教育部各級領導的認可。

2,曾今有一個叫XDF的公司通過獵頭想挖他,開價年薪50萬。

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