根據中國駐英國大使館開展的

在英中國留學生問卷調查中

分別有78.0%和77.5%的參與者表示

會向“警察局”、“使館”求助

和89%投票率的“學校”選項

合為三大主要緊急求助對象

與此同時

不少中國留學生在抵達英國后

遇到事情還傻傻的撥打110……

英國電話號碼管理機構

英國的電話號碼是由英國政府的通訊聯絡辦公室（Office of Communications）管理，簡稱Ofcom，Ofcom不負重任地為編電話號碼想出了好決策，擬出了國家電話號碼方案（the National Telephone Numbering Plan），把電話號碼分配到不同的電信用戶站。

從2001年4月28日起，幾乎所有的地區定位號碼（Geographic Numbers）和大多數非地區定位號碼（Non-geographic Number）在長途冠碼“0”之后都有9或10位數。

注意：長途冠碼也就英國國內目的地冠碼，只有在英國撥打英國電話才需要在最前面加“0”，而境外撥打英國電話則不需要加“0”，直接加國際區號“44”+“之后的數字”即可，這是身在英國的我們一定要知道的。例如：在英國境內撥打手機的時候是輸入“07xx xxx xxx，而境外撥打則為“44 7xxx xxx xxx”。

英國電話號碼有幾位

英國的電話號碼一般為10、9或7位數（不計長途冠碼“0”），沒有一個電話號碼是8位數的。另外，所有的手機號碼在長途冠碼“0”之后都有10位數。英國國家號碼方案的總體結構請看下圖！（x為任意數字）

注意：

1. 英國的座機（landline）號碼是由01和02開頭的。 

2. “08”開頭的電話對于不少同學來說都是個不可避免的痛，因為除了080開頭的電話之外，其余所有08電話均為付費電話（fixed rate non-geographic numbers），也就是不包括在手機方案的“通話分鐘”里面的。084是每分鐘5p，087是每分鐘10p，也就是說當你撥打084或087開頭的電話時，電話費就會被快速吞噬，所以平日盡量避免撥打08電話。

3. “09”開頭的電話是高費率服務（premium rate service），高到你可能撥通后還沒聽完對方第一句話就余額不足自動斷線。這些號碼通常是聊天熱線、成人熱線、專業服務熱線等等。只要不是必要的就千萬別撥打09號碼，因為真的不值得！

還有更多英國撥號冠碼大家可以在網上查詢。

地區號碼（Area Code）

區號area code也稱作STD（subscriber trunk dialling）或dialling code。區號的長度（長途冠碼‘0’后）通常有2、3或4位數，很少是5位數。大城市的區號較短，通常為2-3位，因為夠短才能保證電話號碼數量充足，讓市民們都能擁有電話號碼啊！而小一點的城市以及鄉鎮則有較長的區號，為4-5位。

分配給最多人口的冠碼是倫敦的020，分配到最大區域的冠碼是所有北愛爾蘭的028。

以下是幾個地區定位號碼例子，以后看電話號碼的前幾位就知道打電話給你的人身在何處啦！ 

020 xxxx xxxx 倫敦

029 xxxx xxxx 卡迪夫

0113 xxx xxxx 利茲

0116 xxx xxxx 萊斯特

0131 xxx xxxx 愛丁堡

0151 xxx xxxx 利物浦

01223 xxxxxx 劍橋

01865 xxxxxx 牛津

緊急電話和熱線（Emergency and Hot Line）

接下來給大家科普一下英國的緊急電話和熱線！無論你在英國上學、工作或旅游，有些緊急電話號碼最好能記住，以便不時之需。

英國緊急報警電話 999

在國外，只要你是需要報警，急救，火警，英國官方的緊急報警電話只有一個：999（相當于集合了國內的110、120、119）。除了前面提到的3種情況外，999還能接通海岸警衛隊的應急控制中心（ECC），撥入后接線員將會詢問你屬于哪種緊急狀況。遇到緊急情況一定要鎮靜，詳細用英語說出準確地址，事情類型，如果口語不好的話還可以要求翻譯。

除此之外，救生船服務、山地救援、懸崖救援、洞穴救援、荒野或流沙搜救、礦井救援、拆彈工作等等也可以通過999聯系。總之，當你感受到生命安全受到威脅，情況十分緊急的時候就可以撥打999。

建議大家可以在以下的情況撥打999：

• 當街被搶（You were robbed or your thing was stolen）；

• 正在目擊犯罪過程（witnessing crime scene）；

• 感覺自己正在被小偷跟蹤（being followed by thief）；

• 感覺自己的安全正在受到威脅（feel like your safety is being threatened）；

• 家里著火了（your house is on fire）；

• 身邊有需要急救的病人……

英國非緊急報警電話 101

根據英國警方官網解釋，在遇到犯罪行為但不需要獲取緊急處理（例如車輛被盜、懷疑身邊有人販毒等）狀況下應當撥打101與當地警方取得聯系，避免占用999緊急報警通道。此外，即使僅僅是向警方詢問普通事宜也可以撥打101。

不過與999和112的完全免費不同，撥打101將收取每通電話15p的固定資費，不計時間，英格蘭，蘇格蘭，威爾士，北愛爾蘭地區均可撥打。如果英語不好的話，101稱可以提供翻譯，但依然建議大家用英語說，遇事不要著急，慢慢講，英國的警方還是非常耐心的。

遇到以下情況可以撥打101：

• 出門發現車被偷了（Your car has been stolen）；

• 進家門發現家里東西被毀了（Your property has been damaged）；

• 看見鄰居在販賣毒品（You suspect drug use or dealing in your neighbourhood）；

• 看見路上交通大癱瘓（road concession）；

• 向警方提供一些犯罪分子的線索（如小偷）；

• 向警方詢問一些安全信息……

國際緊急求救電話 112

112是全球通用的國際緊急求救電話，在英國撥通后自動轉接至999，并且求助服務范圍也與上面介紹的一致。英國手機與座機撥打112均可免費接通，全球各地手機也都可以免費撥打，但部分國家座機無法接通。也就是說，你在歐洲、美國等地旅游時也可以撥打112求助。

提醒：在條件允許情況下，999或112均盡量用座機撥打，對于緊急救援方而言比手機更方便追蹤定位。

在中國，112曾經是市話故障報修功能，現在手機撥通后將語音提示：“您好！匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122，市話障礙請在112前加撥長途區號。”

英國非緊急醫療求助 111

111是由英國國家醫療服務體系（National Health Service，也就是大家口中常提到的NHS）直接管理和運行的非緊急醫療求助電話，在需要緊急醫療建議、但發病狀況并不立刻危及性命的狀況下使用。若你在英國急需醫療協助，但情況并不危及生命時，請牢記111這個電話號碼，每天24小時，全年365天開通，會有專業人員指導你下一步應該怎么做，并提供翻譯服務，所以即使英文不好也可以放心使用。

以下情況你可以撥打111：

• 認為你需要到醫院

• 不知道應打電話到何處尋求醫療協助

• 沒有家庭醫生（GP)可供致電求助

• 需要醫療指導以確知或確定接著應怎樣做

• 若非緊急的醫療需要，你應打電話給你的家庭醫生（GP）

大使館電話（Ratchadapisek Road）

外交部全球領保與服務應急呼叫中心電話

+86-10-12308或+86-10-59913991

中國駐英國大使館：

+44-20-74368294 

（24小時領事保護與協助，不受理簽證、護照、公證、認證等領事證件咨詢）

+44-20-76369756（傳真）

中國駐曼徹斯特總領館：

+44-161-2247443（電話）

+44-7828529201（手機）

+44-161-2572672（傳真）

中國駐愛丁堡總領館：

+44-131-3371790（電話）

+44-7766667116（手機）

+44-131-3378871（傳真）

中國駐貝爾法斯特總領館：

+44-7895306461（手機）

除了緊急電話以外

冠碼、區號或熱線電話都不需要刻意記住

必要時再翻查就可以了！