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留學中介有哪幾種?各有什么優略勢?

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近幾年來,群里家長的孩子申請海外留學已經有很多人了,每年我都會做一個統計,我也會與一些家長就孩子留學申請的過程經驗進行電話交流。今天,僅僅從他們使用的留學中介的整體情況,看看各類留學中介有哪些優略勢。

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留學中介的分類

按照規模的大小等,留學中介大致可分為以下三種:大中介、中型公司,小中介。

所謂的大中介,就是指哪些員工人數很多,在全國各主要城市都有分公司。

中型公司,這樣的公司也不少,具體的就不點名了,有的盲目擴張,涉及的領域太多,例如:留學公司本來留學業務做的還可以,偏要去發展與留學相關的行業,就像語培、科研、實習等,目的是想提高客戶二次付費的比例,殊不知,這樣做極大的降低了聲譽,他們服務的整體好感度就會急劇下降,很容易導致現金流等問題,更重要的是員工的權益也受到侵害,導致本來優質的業務變為平庸。

再有就是小中介,也有人叫留學工作室。近些年,留學行業經歷了大變動,門檻降低了,很多中、大公司的業務骨干,拉人成立了新公司,這樣的留學申請機構人數不多,但他們確實在某些專業的申請上有些優勢,在其他很多專業就沒有優勢了。

產生新的小中介的另一個主要途徑是他們原來所在的大、中型公司倒閉了,這些人就自己干了。

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各類中介的優略勢

我們從服務的廣度、深度等幾個角度簡單描述一下:

一、服務流程規范性

大、中型留學機構,一般都有管理平臺,從咨詢到留學申請結束后的服務,都在平臺的監管之內,因此說,一般這類機構的流程都是全面的。

小中介這方面就差了些,一般沒有管理系統。因此,服務流程上的隨機性就大多了。

二、服務的深度
也正是因為大中型中介機構的有管理平臺,保證了流程全面,但產生了一個問題,就是流水線。也就是說:服務流程全都有,你還挑不出機構的問題,但就是總感覺服務不到位。因為服務整合能力差了,就像工廠的流水線,每道工序都有,但是給你服務的這個團隊,普遍存在多(導師)對多(學生)服務,比如班主任、顧問老師、文書老師等等,申請過程中,流程繁雜,一位導師不可能只服務一名同學,在一(導師)對多(學生)的情況下,有可能導師對于學生的情況沒有非常清晰準確的認識,并且,由于學生量大,這類中介為了控制成本,在文書寫作中,大多數套模板,不會在一個學生身上花費太多時間,專門去定制化文書。
小中介,給你服務的人數比較少,也更容易全面了解你,也更容易形成核心力量,致力于做好你的申請。
三、找到中介的容易度

大、中型留學機構,到處做廣告,盡量把持一切入口,增加曝光量,宣傳力度極大,動不動就組織線下講座,拉一群人過來聽講座,聽了以后一點意義也沒有,就是宣傳他們自己。況且來的聽課的人,很多都是他們拉來的托。

而小中介,因為你不知道他們到底是哪個專業的申請經驗最豐富,他們也沒有財力去做廣告,導致你不好找到他們。

四、提升服務質量的內生動力
在全國各地建立大量分公司,甚至直接與各高校聯合講座或者宣傳,造成成本大量用在前期上,也會導致服務質量的參差不齊,甚至是降低,走線下落地模式的主要是大中型中介。重獲客,不重視留學服務質量提升!
小中介,一般會根據服務能力,簽約定量的學生后,精力轉向服務。因為他們的生存,靠的是口碑,也就是他們服務過的同學的推薦,最起碼在他們的起步階段是這樣!在這個階段之后也不好講了。
五、服務中夾帶推銷,嚴重越界
一些中介,在你簽約他們的留學服務以后,會在給你做留學規劃時,受利益驅使,以你的背景不夠充實為名,極力給你推銷科研、實習等背景圖提升項目,其實這些項目是他個人或者是他們公司,對你這個資源的二次開發,只看重經濟利益,不管你需要不需要,適合不適合你。他們給你做留學規劃,只是對你提出要求,并不需要他們直接給你推薦這些項目!

 

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